ヘルプとよくある質問

あなたのアカウントについて

参加したいのですが?

My Transsexual Dateへの参加は簡単です。登録フォームに必要事項を入力し、確認リンク付きのメールに従って登録を完了させてください。私たちからのメールが受信できる実際に使っているメールアドレスが必要です。これらの手順を完了するとあなたのアカウントは有効になります。

もし確認メールを受け取っていない場合は、以下を読んでください。

確認メールが届いていません

登録から数分経過しても確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。"レディーボーイ"という単語はブラックリストになりやすいので、迷惑メールフォルダに入っている場合が多くあります。迷惑メールフォルダを確認し、私たちからのメールが受信ボックスに入るようにメール設定を変更してください。

あなたがやるべきこと:迷惑メールフォルダへ行き、"My Transsexual Date"から送信されているタイトルが"アカウントを有効にする"のメールを探して下さい。そのメールを"迷惑メールではない"と設定してください。今後メールを確実に受け取る為にnoreply@mytranssexualdate.comをあなたのコンタクトリストに追加することも有効です。

Hotmail/LiveGmailYahooのガイドラインの写真です

料金はいくらですか?

My Transsexual Dateではプロフィール作成は無料で、他のすべてのプロフィールと写真をブラウズし意中の相手を探すことができます。あなたのプロフィールはあなたが望む限りずっと無料で掲載できます。

女性(トランスセクシャルウーマンとレディボーイ)は無料でサイトを利用できますが、紳士のみなさんは一部の特典(メッセージシステム)を利用するためには有料プラン(プレミアムメンバー)にアップグレードする必要があります。プレミアムアクセスは9.50€/月(または$10.90)からスタートできます。

有料のウェブサイトであることで、メンバーの質を高めることができますし(私たちは量より質を重視します)、スタッフを増やすこともできます。当然不真面目な男性を排除することになるので、真面目に出会いを探している男性だけが集まります。

プレミアムメンバーシップは自動更新されますか?

プレミアムメンバーシップは自動的に更新されません。あなたのカード情報や支払詳細は保存されませんので都度入力が必要です。 当サイトでの支払は一括払いのみです。

プレミムメンバーシップの有効期限が終了すると、スタンダードメンバーシップに戻ります。メンバーシップの有効期限に関してはメールで事前にお知らせいたします。

メンバーシップを更新したい場合は、再度料金表から希望のプランを選択し、新しい支払方法を入力してアップグレードを行う必要があります。

アカウントを削除したいのですが?

あなたが退会するのはとても残念ですが、アカウントを削除したい場合は、アカウント設定へ行き、ページ下部のアカウントを無効にしたい場合は、ここをクリックをクリックしてください。以降表示される指示に従ってください。

アカウントを削除すると、元に戻すことができなくなり、すべての情報と写真が完全に削除されますので十分注意してください。もし一時的にアカウントを無効にしたい場合は、以下を読んでください。

一時的にアカウントを無効にできますか?

My Transsexual Dateを退会したいけれど、プロフィールや写真などはそのまま残したい場合は、アカウントを一時的に無効化できます。他のメンバーから見るとアカウントの削除も無効化も同じですが、無効化の場合はあなたが望む時にいつでもあなたのプロフィールを復活できます。現在のメールアドレスとパスワードでいつでもログインでき、すぐにアカウントの復活ができます。

アカウント無効にする場合は、アカウント設定のページ下へ行き、アカウントを無効にする場合はこちらをクリックという項目をクリックしてください。そしてその後の指示に従ってください。

メールアドレスを変更したいのですが?

メールアドレスを変更したい場合は、問合せフォームを使ってメールでサポートチームに連絡してください

パスワードを変更したいのですが?

パスワードを変更するには、アカウント設定へ行き、パスワードを変更するをクリックしてください。

ログインできません。なぜですか?

もしパスワードを忘れた場合は、このページをご参照ください。それでもログインできない場合は、あなたのアカウントを管理チームで閉鎖していると考えられます。写真やプロフィール内容にはルールがあり、偽りのプロフィール、詐欺やお金のやり取りには厳格に対処しています。このような場合は、あなたはメールでその理由について通達されています。

My Transsexual Dateから送られてくるメールの頻度を変えたいのですが?

いくつかの種類のメールサービスを行っています。ニュースレターの他に、他のメンバーがあなたにメッセージを送った時やあなたのプロフィールを見たときにお知らせすることもできます。毎日、または毎週あなたの活動記録を送ることも、あなたに合う新しいまたは注目のメンバープロフィールを送ることもできます。

これらのオプションに関しては、どのメールを受け取ってどれを受け取らないかを自分で決めることができます。メール設定へ行き、どのメールサービスが必要か選んでください。

My Transsexual Dateで禁止されている項目は何ですか?

コミュニティーガイドラインはすべてのメンバーにMy Transsexual Dateを安全に節度を持って楽しんでもらう為のルールです。違反することが無いように、ガイドラインを十分に理解いただくようお願いいたします。

あなたのプロフィール&写真について

写真を追加したいのですが?

写真はプロフィールの重要な要素です。写真を追加するには、プロフィール編集ページへ行き、写真編集を選びます。スタンダードメンンバーは16枚、プレミアムと認証済みメンバーは制限なく写真を登録できます。

写真がアップロードできないのですが?

もし写真のアップロードが出来ない場合(いくつかのスマートフォンで起こる場合があります)は、メールで写真を送って頂ければこちらでアップロードします。

管理チームが写真を確認するまでにどの位の時間がかかりますか?

通常は1時間以内にモデレーターチームによる写真の確認作業が終わります。終わりましたら、電子メールでお知らせします。

プロフィールを更新するとどうなりますか?

プロフィールはいつでも自由に編集できますが、以下の2点においては管理チームの承認が必要です:あなたのキャッチフレーズとプロフィール内容です。キャッチフレーズとプロフィール内容には厳格なルールがあり、プロフィールを編集する際に右側に記載されています。

どうして写真が表示されないのですか?

もし写真を投稿してから24時間以上経過してもプロフィールに表示されない場合、ガイドラインに沿っていないために管理チームが否認したということです。写真の許可や否認の理由につきましては、メールにて送信されます。

どうして私の写真は黒い長方形で、サイズを変更されたり編集されているのですか?

管理チームで、あなたの写真をより良くするためや写真に写っている他の人のプライバシーを守るために写真の一部を削ったり、ぼかしたり、隠したりする場合がありますので予めご了承ください。

写真を削除したいのですが?

写真を編集するのページへ行き、削除したい写真をクリックし、左下にある削除ボタンをクリックしてください。

主要写真はどうやって選ぶのですか?

主要写真は、あなたのプロフィールの一番目、検索結果、個別チャットの際に表示される写真です。主要写真を選ぶには、写真を編集するページへ行き、希望する写真を選び、左下の"主要写真にする"ボタンを押してください。

他のメンバーとの会話について

どうしてメッセージが送れないのですか?

もしあなたが女性の場合は、メッセージを送信する前にまずプロフィールを完成させてください。プロフィール内容と1枚以上の写真でプロフィールを完成させ、管理チームが承認するまでお待ちください。プロフィールが完成し承認されると、メッセージの送受信が制限なく可能になります。

男性の場合は、プレミアムメンバーにアップグレードする必要があります。プレミアムメンバーになると、メッセージの送受信が無制限になります。

管理チームにメンバーを報告したいのですが?

あなたに嫌がらせをしたり、スパム行為をしたり、お金を要求したり、My Transsexual Dateの質を落とすメンバーがいた場合は、すべてのプロフィールページとコミュニケーションページに"報告"ボタンがありますので利用してください。あなたが報告したことは相手には知らせず管理チームがすぐに対処します。

特定のメンバーが私にメッセージを送れないようにブロックしたいのですが?

あなた特定のメンバーがあなたのプロフィールを見たりメッセージを送信することを拒否することができます。すべてのプロフィールやコミュニケーションページ上にあるブロックボタンを押してください。

ブロック解除をしたいのですが?

もしブロックしたいメンバーがいる場合、アカウント設定から、ブロックしたメンバーを見るへ行き、個別で追加して下さい。

"非表示"のプロフィールがあるのはなぜですか?

これらの理由のいずれかに当てはまるのでプロフィールが表示できないかもしれません

  1. このメンバーのアカウントは一時停止中です
  2. このメンバーは退会しています
  3. このメンバーはあなたをブロックしました
  4. あなたはこのメンバーをブロックしました

興味のない人のプロフィールを非表示にしたいのですが?

興味がなくて検索結果に表示させたくないプロフィールがある場合は、検索結果の右上にあるXボタンを使って非表示にすることができます。この操作によってお気に入りからの削除はできますが、完全にブロックすることはできません。相手はあなたのプロフィールを見る事もあなたにメッセージを送る事もできます。

メンバーが真剣かどうか知りたいのですが?

とてもよい質問ですね。それはできません!でも初心者が陥りやすい罠を避ける事はできます。詐欺、偽り、重複するアカウントを自動的に検出する技術があります。管理チームが毎日プロフィール、写真を審査し、My Transsexual Dateをトランスジェンダーウーマンの出会いの為の安全な場所にするように努めています。でも完璧にはできません。オンラインの出会いは、愛を見つける素晴らしい場所ですが、リスクがあるので十分注意して自己管理する必要があります。

経験則として:理由を問わずオンラインで出会った人に絶対にお金を渡さないでください。もしお金を要求されたら報告してください。すぐにそのメンバーを排除します。もしお金を渡してしまった場合は、あなたも同様に排除します。理由はシンプルです:誰もお金を渡さないとわかっていたら、誰もお金を要求しないからです。オンラインでお金を渡す行為は、詐欺師を呼び込むのでこのサイトには必要ありません。もしあなたがお金を要求されても渡さないと徹底すれば、このメンバーを報告することで、My Transsexual Dateをより良い場所にすることができます。

ブラウザサポートについて

動作保障しているブラウザとその理由は?

ブラウザのヴァージョンを確認しています、お待ちください....

ChromeFirefoxSafari、2世代前までのInternetExplorerでの動作は保障します。またiPhoneとiPadでも作動します。

もしあなたが他の、またはより古いヴァージョンのブラウザを使う場合はサイトが正常に機能しない可能性があります。旧式のブラウザへの動作保障は行っていません。

このページに必要な回答が見つからないですか?

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