การช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

การเข้าร่วมกับ My Transsexual Date นั้นง่ายนิดเดียว กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนให้สมบูรณ์ และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงค์เพื่อตามลิงค์มาลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น นี่จะช่วยยืนยันได้ว่าคุณได้ให้ที่อยู่อีเมลจริง และคุณจะสามารถรับอีเมลจากเราได้ บัญชีของคุณจะถูกเปิดใช้งานและพร้อมใช้หลังจากขั้นตอนนี้

ถ้าคุณคิดว่าคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันจากเรา โปรดอ่านด้านล่าง

ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่ลงทะเบียน ให้เข้าไปดูในโฟลเดอร์อีเมลสแปม (หรืออีเมลขยะ) คำว่า “ladyboy” มักจะถูกลงบัญชีดำ ดังนั้นอีเมลของเราจึงถูกเตะไปที่สแปมทันที ให้ตรวจดูแฟ้มอีเมลของคุณและทำให้แน่ใจว่าได้ยอมรับอีเมลเข้าจากเรา เพื่ออีเมลเหล่านั้นจะได้ไปอยู่ในกล่องข้อความของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำ: ไปที่โฟลเดอร์แสปม มองหาอีเมลจาก “My Transsexual Date” ที่มีหัวข้อว่า “เปิดใช้งานบัญชีของคุณ” แล้วเลือกอีเมลนั้นและทำเครื่องหมายให้เป็น “ไม่ใช่แสปม” เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอีเมลจากเราเป็นอย่างดีในอนาคต คุณยังอาจเพิ่ม hello@mytranssexualdate.com ไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณด้วยก็ได้

นี่คือรูปถ่ายจากคำแนะนำสำหรับ Hotmail / Outlook, Gmail และ Yahoo

บน My Transsexual Date คุณจะสร้างโปรไฟล์ของคุณ, ตรวจดูคนที่เหมาะกับคุณ และดูโปรไฟล์และภาพถ่ายอื่นๆ ทั้งหมดได้ฟรี โปรไฟล์ของคุณจะยังคงใช้งานได้นานเท่าที่คุณต้องการ ฟรี

แม้ว่าพวกสาวๆ (สาวประเภทสองหรือ ladyboy) จะสามารถใช้เว็บไซต์ทั้งหมดได้ฟรี แต่พวกหนุ่มๆ จะต้องอัพเกรดไปเป็นสมาชิกแบบชำแบบพรีเมี่ยม เพื่อที่จะเข้าถึงการใช้งานบางอย่างในเว็บไซต์ (อาทิ ความสามารถในการส่งข้อความ) การเข้าถึงแบบพรีเมี่ยม จะมีราคา US$29.90 สำหรับหนึ่งเดือน พร้อมด้วยการลดราคาล่วงหน้า หากคุยจ่ายสำหรับหลายเดือน

การเป็นเว็บไซต์ที่มีค่าสมาชิกทำให้เราสามารถควบคุมคุณภาพของสมาชิกได้ (เราเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ) เพราะว่าที่นอกเหนือไปจากการจ้างผู้ตรวจสอบ การเก็บค่าสมาชิกยังเป็นการกรองแยกผู้ชายที่มองหาความสัมพันธ์อย่างจริงจังออกจากพวกที่ไม่จริงจังได้อย่างเป็นธรรมชาติ

การเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมจะไม่มีการต่ออายุโดยอัตโนมัติ เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรและการชำระเงินของคุณเพื่อทำการชำระเงินให้คุณในอนาคต การชำระเงินทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเราเป็นการชำระเงินครั้งเดียว

ทันทีที่การเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมของคุณหมดอายุ บัญชีของคุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นสมาชิกแบบธรรมดา ทางเราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบทางอีเมลว่าการเป็นสมาชิกของคุณจะหมดอายุเมื่อไร

หากคุณต้องการต่ออายุสมาชิก คุณจะต้องอัพเกรดอีกครั้งโดยการเลือกแผนการชำระเงิน และทำการชำระเงินใหม่

You can ask for a refund at any time by contacting our support. We will cancel your Premium membership and offer a refund of the remaining days in excess of 10 days from the start date of the membership (for example, if you have 25 remaining days on a 30 days membership, the refund amount will correspond to 20 days, not 25).

Refunds are usually processed within one working day.

เราเสียใจที่ต้องเห็นคุณจากไป แต่ถ้าคุณต้องการจะลบบัญชีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชี และที่ด้านล่างของหน้าให้คลิกบนเพื่อปิดใช้งานและ/หรือลบบัญชีของคุณ ให้คลิกที่นี่ จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำ

ขอเตือนว่าถ้าคุณลบบัญชีของคุณ จะไม่มีทางใดที่คุณสามารถนำมันกลับมาได้อีก ข้อมูลและภาพถ่ายทั้งหมดจะถูกลบออกอย่างถาวร หากคุณต้องการปิดใช้งานบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราวแทน โปรดอ่านข้อความด้านล่าง

ถ้าคุณต้องการออกจาก My Transsexual Date แต่เก็บโปรไฟล์และภาพถ่ายของคุณไว้เหมือนเดิม คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราวได้ โดยจะไม่มีความแตกต่างสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ระหว่างการลบบัญชีหรือการปิดใช้งานบัญชีของคุณ สิ่งเดียวที่แตกต่างก็คือคุณสามารถเรียกโปรไฟล์ของคุณกลับมาใช้เวลาใดก็ได้เมื่อคุณกลับมา คุณเพียงต้องเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ และบัญชีของคุณจะถูกเปิดกลับมาใช้งานอีกครั้งได้ทันที

เพื่อยกเลิกการเปิดใช้บัญชีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ จากนั้นที่ไปด้านล่างของหน้า ให้คลิกบน เพื่อปิดใช้งานและ/หรือลบบัญชีของคุณ ให้คลิกที่นี่ จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำ

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของคุณ คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราทางอีเมลโดยใช้แบบฟอร์มสำหรับติดต่อ

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วคลิกบนเปลี่ยนรหัสผ่าน

ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ให้ใช้หน้านี้ ถ้าคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก มีแนวโน้มเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกปิดโดยผู้ตรวจสอบของเรา เราเข้มงวดในนโยบายของเราเกี่ยวกับภาพถ่าย ข้อมูลในโปรไฟล์ โปรไฟล์ปลอม มิจฉาชีพและการแลกเปลี่ยนทางการเงิน ถ้าคุณถูกระงับบัญชีจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ปกติแล้วคุณจะได้รับการแจ้งทางอีเมลโดยอธิบายเหตุผล

เราส่งอีเมลต่างๆ มากมายไปยังสมาชิกของเรา นอกจากจดหมายข่าวแล้ว เรายังสามารถส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสมาชิกส่งข้อความใหม่มาให้คุณและเข้าชมโปรไฟล์ของคุณ และเรายังส่งสรุปกิจกรรมบนโปรไฟล์ของคุณ รวมทั้งคนที่อาจเหมาะกับคุณ โปรไฟล์ใหม่และโปรไฟล์เด่นเป็นประจำทุกวันหรือทุกสัปดาห์

สำหรับแต่ละตัวเลือกต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกว่าอีเมลไหนที่คุณต้องการรับหรือไม่ต้องการรับ ให้ไปที่การตั้งค่าอีเมล์ของคุณและเลือกว่าคุณต้องการให้เราส่งอีเมลไหนให้คุณ

เราได้กำหนดแนวทางปฏิบัติของชุมชนเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนจะมีความสุขกับ My Transsexual Date อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราขอเชิญชวนให้คุณทำความคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ไม่ทำอะไรที่ละเมิดนโยยบายดังกล่าว

รูปถ่ายเป็นส่วนที่สำคัญมากในโปรไฟล์ของคุณ เพื่อเพิ่มรูปถ่าย ให้ไปที่แก้ไขโปรไฟล์ของฉัน และ จัดการรูปถ่าย สมาชิกแบบมาตรฐานสามารถอัพโหลดรูปถ่ายได้ 16 รูป ขณะที่สมาชิกแบบพรีเมี่ยม และได้รับการยืนยันแล้วจะไม่มีข้อจำกัด

ถ้าคุณมีปัญหาในการอัพโหลดรูปถ่าย (มันอาจเกิดขึ้นได้สำหรับสมาร์ทโฟนบางรุ่น เป็นต้น) ให้ส่งรูปถ่ายของคุณมาให้เราทางอีเมลและเราจะอัพโหลดรูปเหล่านั้นให้คุณ

โดยปกติแล้วทางทีมตรวจสอบของเราจะประเมินรูปภาพของคุณภายใน 1 ชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลเมื่อการประเมินเสร็จเรียบร้อย

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้บนโปรไฟล์ของคุณเมื่อใดก็ได้ แต่มีสองสิ่งที่จำเป็นต้องได้รับอนุมัติจากผู้ตรวจสอบของเรา ได้แก่ หัวเรื่องและรายละเอียดของคุณ เรามีกฎที่เข้มงวดให้ปฏิบัติตามในการที่จะมีหัวเรื่องและรายละเอียดที่เหมาะสม และกฎเหล่านี้ได้อธิบายเป็นหัวข้อไว้ในตอนที่คุณแก้ไขโปรไฟล์ของคุณ

ถ้าคุณโพสต์รูปถ่ายของคุณไปแล้ว มากกว่า 24 ชั่วโมง แต่มันยังไม่แสดงผล นั่นหมายความว่าทีมผู้ตรวจสอบของเราปฏิเสธรูปถ่ายนั้นเพราะมันไม่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติของเรา เมื่อเราอนุมัติหรือปฏิเสธรูปถ่าย จะมีการส่งอีเมลโดยอัตโนมัติไปหาคุณพร้อมกับคำอธิบาย

บางครั้งทีมผู้ตรวจสอบของเราจะใช้สิทธิ์ในการตัดขอบรูป ทำให้เบลอหรือปิดบางส่วนของรูป เพื่อให้เป็นตัวแทนของคุณได้ดีขึ้น และปกป้องตัวตนของบุคคลอื่นๆ ที่อยู่ในรูป

ไปที่หน้านี้ จัดการภาพถ่าย คลิกบนรูปที่คุณต้องการลบ แล้วคลิกปุ่มลบบนมุมซ้ายล่าง

รูปถ่ายหลักของคุณเป็นรูปที่แสดงเป็นอันดับแรกบนโปรไฟล์ของคุณ ในผลการค้นหา และในการแชทแบบส่วนตัว เพื่อเลือกรูปถ่ายหลักของคุณ ให้ไปที่หน้านี้ จัดการรูปถ่าย คลิกบนรูปที่คุณต้องการ แล้วคลิกปุ่ม “ใช้เป็นรูปหลัก” บนมุมซ้ายล่าง

โปรไฟล์ของคุณที่ถูกสร้างไว้บน My Transsexual Date จะปรากฏแก่ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนกับ : site_name และจะดำเนินการให้เข้ากับวัฒนธรรมอื่น ๆ ภายใต้ชื่อแบรนด์ต่าง ๆ (mytranssexualdate.com และ myladyboydate.com) การดำเนินการนี้จะช่วยให้ผู้ใช้จากประเทศหรือวัฒนธรรมที่ต่างกันสามารถพบปะกับผู้ใช้จากประเทศหรือวัฒนธรรมอื่นได้ บริการเหล่านี้จะเหมือนกันตามหน้าที่และใช้แพลตฟอร์มส่วนกลางเดียวกัน

ถ้าคุณเป็นฝ่ายหญิง คุณจะต้องทำโปรไฟล์ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนคุณจึงจะได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความได้ ทำโปรไฟล์ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์โดยใส่รายละเอียดและรูปถ่ายอย่างน้อยหนึ่งรูป และรอให้ทีมผู้ตรวจสอบของเราทำการอนุมัติ เมื่อโปรไฟล์ของคุณเสร็จสมบูรณ์และได้รับอนุมัติแล้ว คุณสามารถส่งและรับข้อความได้โดยไม่จำกัด

ถ้าคุณเป็นฝ่ายชาย คุณต้องอัพเกรดไปเป็นการเป็นสมาชิกแบบพรีเมี่ยม เมื่อเป็นพรีเมี่ยมแล้ว คุณก็จะสามารถส่งและรับข้อความได้ไม่จำกัด

หากว่ามีสมาชิกรายใดคุกคาม ล่อลวง หรือร้องขอเงิน/เสนอเงิน หรือทำให้ My Transsexual Date เป็นสถานที่ที่ไม่น่าเข้ามา เรามีปุ่ม “รายงาน” บนทุกหน้าโปรไฟล์ และบนทุกหน้าบทสนทนา การรายงานจะถูกเก็บเป็นความลับและทีมผู้ตรวจสอบของเราจะจัดการเรื่องนี้โดยเร็ว

คุณสามารถบล็อกใครบางคนไม่ให้ส่งข้อความมาให้คุณและไม่ให้เข้ามาดูโปรไฟล์ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ใช้ปุ่ม บล็อก ซึ่งมีอยู่บนทุกหน้าโปรไฟล์ และบนทุกหน้าการสนทนา

ถ้าคุณต้องการยกเลิกการบล็อกสมาชิกรายใด ให้ไปที่ การตั้งค่าบัญชี และ โปรไฟล์ที่ถูกบล็อก ที่นั่นคุณจะสามารถเลิกบล็อกสมาชิกเหล่านั้นได้ทีละหนึ่งราย

โปรไฟล์อาจไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

1. สมาชิกรายนี้ถูกระงับบัญชีของเขา/เธอชั่วคราว
2. สมาชิกรายนี้ได้ลบบัญชีของเขา/เธอไปแล้ว
3. สมาชิกรายนี้ได้บล็อกคุณไว้
4. คุณได้บล็อกสมาชิกต่อไปนี้

ถ้ามีโปรไฟล์ที่คุณไม่สนใจและไม่ต้องการเห็นในผลการค้นหาของคุณอีกต่อไป คุณสามารถซ่อนโปรไฟล์เหล่านี้ได้โดยใช้ปุ่ม X ที่มุมขวาบนของแต่ละผลการค้นหา นี่จะเป็นการลบโปรไฟล์เหล่านี้ออกจากรายการคนโปรดของคุณด้วย แต่ไม่ได้เป็นการบล็อกพวกเขาโดยตรง พวกเขาจะยังสามารถมองเห็นโปรไฟล์ของคุณและส่งข้อความมาให้คุณได้

นี่คือคำถามมูลค่าล้านดอลลาร์ คุณไม่สามารถทำได้! แต่คุณสามารถที่จะใช้ความฉลาดและหลีกเลี่ยงหลุมพรางใหม่ ๆ เรามีเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อใช้ตรวจจับกลุ่มมิจฉาชีพ นักปลอมแปลง การเปิดบัญชีซ้ำ และอื่นๆ แบบอัตโนมัติ ทีมผู้ตรวจสอบของเราทำงานทุกวันในการตรวจสอบโปรไฟล์ ภาพถ่าย และทำให้ My Transsexual Date เป็นสถานที่ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะทำได้สำหรับการหาคู่ที่เป็นสาวประเภทสอง แต่มันคงไม่สามารถจะสมบูรณ์แบบได้ การหาคู่ออนไลน์เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการค้นหาความรัก แต่มันก็มีความเสี่ยงอยู่ คุณจะต้องระมัดระวังและใช้งานอย่างชาญฉลาด

หลักการง่ายๆ คือ: อย่าส่งเงินให้ใครที่คุณเจอทางออนไลน์ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถ้ามีสมาชิกคนใดเรียกเงินจากคุณ ให้รายงานมายังเราและเราจะระงับบัญชีของเขา/เธอทันที ถ้าคุณรายงานมายังเราหลังจากส่งเงินไปแล้ว เราจะระงับบัญชีของทั้งคู่ เหตุง่ายนิดเดียวคือ: ถ้าไม่มีใครยอมส่งเงิน ก็ไม่มีใครกล้าเรียกเงิน สมาชิกที่ส่งเงินทางออนไลน์กำลังสร้างตลาดใหม่ให้กลุ่มมิจฉาชีพเข้ามา และเราไม่ต้องการสมาชิกประเภทนี้ในเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม ถ้าสมาชิกคนใดเรียกเงินและคุณไม่ได้ส่งเงินไป เราจะดีใจมากถ้าคุณรายงานเกี่ยวกับสมาชิกรายนี้ และจะขอบคุณที่คุณทำให้ My Transsexual Date เป็นที่ที่ดีขึ้น

เราทำการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับเวอร์ชั่นล่าสุดของ Chrome, Firefox Safari และ Edge นอกจากนี้เรายังทำให้แน่ใจเสมอว่าเว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีบนระบบ iOS และ Android

ถ้าคุณใช้เบราเซอร์ตัวอื่น หรือเวอร์ชั่นเก่า เว็บไซต์อาจทำงานไม่ได้ประสิทธิภาพ ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดของเรา เราจึงไม่สามารถพัฒนาหรือแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับเบราเซอร์ที่ล้าสมัยไปแล้วได้